• AI搜京东伙同商家贩卖瑕疵商品拒绝售后京东伙同商家怎么退款
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第一步:点击【我的京东】,选择【返修退换货】; 第二步:进入【申请售后】页面后点击商品信息下方的【申请】按钮; 第三步:选择售后类型,填写退换货信息后,完成提交。 注: 1、如果【申请】按钮为灰色无法点击,则说明该商品已超过售后周期; 2、点击【返修退换货】可直接跳转售后申请页面; ...
京东自营商品售后服务第三方卖家自主售后服务 价格保护运费险 售后特色服务卖家自主售后 无理由退货规则说明(自营)无理由退货规则说明(第三方卖家) 售后服务总则售后服务总则 售后服务细则售后服务细则 服务承诺服务流程 服务流程 购物指南 购物流程 会员介绍 团购/机票 ...
2025年3月28日1. **登录京东账户**:打开京东官网或京东APP,使用账号和密码登录。2. **进入订单管理页面**:在首页点击“我的订单”,进入订单管理页面。3. **选择需要退货的订单**:在订单列表中,找到需要退货的订单,点击“申请售后”或“申请退款”。4. **填写退货申请**:选择退货原因,填写退货说明,并可能需要上传...
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2025年4月16日1. 京东客服会在1至3个工作日内审核退款申请。 2. 如果申请符合退货标准且证据充分,京东将批准退款。 3. 退货方式包括自行寄回京东指定地址或选择上门取件服务。 **四、申请强制退款** 若店铺客服长时间未处理退款,消费者可联系京东官方客服介入: 1. 通过京东官网或APP找到客服入口,说明情况。 2. 提供与卖家的...
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2025年5月13日如果卖家同意退款申请,将进行退款操作;如果卖家拒绝退款申请,可以选择申请京东客服介入处理。 请注意,退款申请的具体条件和流程可能因商品类型、购买时间等因素而有所不同。建议在申请退款前,先仔细阅读京东的退款政策,并了解相关法律法规的规定。 综上所述,遇到京东交易纠纷时,可以申请纠纷处理并寻求退款。在此过程中,...
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2025年5月17日当日21:27通过京东平台提交退货申请,上传全部证据。 第二阶段:京东与商家协同推诿2025年5月10日商家首次拒绝退货,理由:“退货货号不对”(无质检报告)。 2025年5月4日京东电话客服:“因假期本人度假不在家无法退货,客服承诺同意退货期至5月9日”(附通话记录截图)。2025年5月9日通过京东物流寄回商品,全程录像留存...
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7天前在我拨打950***多次后,高级专员-312***竟然又在买一盒我任何沟通的情况下,将退货退款过程中上门取件这个流程进行了取消。详见附件5-京东客服在未经我允许情况下发起退货退款。 七、我在和商家沟通过程中,商家也承认货不对板,发错后。同时,以再快递一块翡翠给我的方式,叫我放弃这个投诉。我没有接受。详情见...
5天前315消费保用户胡某某投诉京东商城售后服务欠缺,产品质量缺陷,退款纠纷,称我在5.9号下单的苹果手机,价值9299元5月10号我和他们在线客服联系了手机摄像头有灰尘。后续我问他有没有什么补偿之类的,客服说补偿我50元的京豆,试问如果东西没问题客服为什么要进行答应补偿呢 后
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1.退款:如果商品的瑕疵严重影响到商品的使用功能,消费者可以选择退货并获得全额退款,包括商品的价格和运费。 2.换货:如果商品存在轻微的瑕疵,但不影响使用功能,消费者可以选择换货。换货的费用由京东承担。 3.维修:对于部分需要维修的商品,消费者可以选择维修,维修的费用由京东承担。
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